1. ¿Qué es proceso de ventas?
El proceso de ventas podemos definirlo como el conjunto de herramientas que llevadas que llevadas a cabo sistemáticamente, nos facilitarán llegar a la consecución de la venta, cumpliendo los objetivos del cliente, antes, durante y después de la venta.
2. ¿Cómo se compone el proceso de ventas?
Cómo podemos observar en el diagrama arriba, el proceso se compone de la sig. manera:
a) Capacitación
b) Prospección
c) Precalificación
d) Presentación
e) Cierre
f) Pedir referencias
g) Postventa
h) Generación de cartera
Como ya hemos hablado de la capacitación pasaremos entonces a lo que es la prospección.
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